Q:什么是互动电视、ITV？
简单地说，互动电视（英文名称ITV）就是通过电信的上网宽带看电视，原来您家里的电视走的是有线网，现在您可以到电信申请用宽带网看电视，这种电视有很多优点是有线电视比不了的。在欧美发达国家，ITV的发展已经成为一种潮流。也是目前最流行的电视新看法。
Q: ITV能否对应多台电视机？
目前机顶盒只能对应一台电视机。
Q: ITV给谁看？
所有的家庭成员：ITV是面向家庭的产品，以差异化的分类节目，和丰富的增值服务，吸引少儿，老人，家庭主妇，职业男性等所有家庭成员，任何家庭成员都是ITV的潜在用户，同时家庭的不同成员可以在不同时段收看自己喜爱的节目。
Q: ITV能给您带来什么？
总体而言，ITV可以让您提高自由度、节省时间、提高素质、提高生活质量、彰显尊贵、体现品味
Q：ITV有什么优点？
1、ITV最大的优点是使看电视不再受播出时间的限制。因为ITV有独有的回看和点播功能，比如说您今天下班晚了，或者孩子要学习，或者节目播出时间太晚了不能影响休息，某个电视节目您看不到，可以利用ITV的回看功能在您方便的时候再看。最近股市比较火，股民用户非常方便地回看当天的股市评论等。再比如您在电视里的看到某个电视剧，但看不全集数，可能看到后面没看到前面或者看到前面没看到后面，可以利用ITV的点播功能连续收看。
我们曾经征询了一些ITV用户的意见，他们觉得，ITV太方便了，多花一点钱也是值得的。
2、用ITV在看电视直播节目的时候可以随时倒退过去重新看，这个功能叫做时移，很有用，例如您看球赛有一个进球想重新看一遍，或者看电视时有几分钟您走开了，回来想补看上，没关系，只要您用的是ITV，随时可以倒回去重看，像DVD一样方便。当然直播节目您是不能提前看的，因为毕竟人家还没播出。
3、因为ITV走的是宽带网而不是有线网，因此从技术角度说，ITV的发展前景要宽阔得多，ITV可以利用电视投票，利用电视直接炒股，利用电视直接查找各种增值信息，例如医院预约，餐饮查询，航班查询，选秀投票等等很多像网络一样的功能，都将在ITV上开发，所以以后的ITV将不再是被动收看电视节目，而是有很多互动的功能，给您的生活带来方便。
4、现在电视里的广告太多太滥，如果您实在无法忍受，可以利用回看和时移的功能错开一段时间看电视，碰到广告的时候快进，就可以跳过广告看电视。
Q：用什么看？用电脑看还是用电视看？
就用您家里的电视看，ITV是一种电视，但它走的是宽带网。我们会给你安装一个机顶盒，有一个单独的遥控器。
Q：ITV的节目网上都能看得到？
目前ITV提供80多套直播节目，这是网上所看不到的，其中有42套是细分的特色道，比如瑜伽、健康、军事、汽车、音乐这些特色频道更是不可能看得到，另外，ITV有网络保障，而其他的互联网上在线收看的影视节目则不具备这些特点，会有时延、马赛格等
Q： ITV资费太贵？
首先ITV是完全不同于有线电视的产品，类似移动电话和固定电话的差别，移动电话解放了空间对人的限制，而ITV解放了时间对人的限制，时间对人来说是最宝贵的东西；60元一个月平均到每天、每人就不贵了（家庭的不同成员可以在任意的不同时段收看自己喜爱的节目），另外我们还将推出更多优惠组合套餐供您选择。
Q：ITV上都有什么节目？
节目我们分成三大块：
1.有80多个频道，里面包括中央台各个频道，各地卫视20多个频道，上海文广单独提供的20多个数字频道，还有专门为ITV提供的频道，例如军事、美食、瑜珈、老电影、专门轮播金庸剧的频道、甚至姚明频道，总归您会找到您需要的和感兴趣的，而且这些频道还在逐步增加，ITV可以为您提供非常个性化的节目。
2.所有直播频道都可以提供48小时的回看，过去48小时的节目都可以重新找到，操作非常方便。
3.点播节目包含：
200多部电影，包含港台、欧美、情感、动作、武侠等各种分类，您可以根据兴趣在分类中找到喜欢的电影。也包括一些和电影院最新上映几乎同步的电影，例如在今年我们和电影院几乎同时上映了《门徒》《姨妈的后现代生活》等，特别受欢迎。
200多部电视剧，包括香港无线台引进的很多港剧，ITV独家引进的韩剧，以及国内热播的各种电视剧，在ITV上都可以找到。当然这些电视剧也会按大陆、港台、日韩、情感、古装等分类便于您查找。
还有啊，如果您喜欢电影电视剧明星，还可以方便地按照明星去查找一系列他演的节目，我们也提供明星专辑这样的分类，例如您喜欢刘德华，那您可以一口气看个七八部。
当然这些节目隔一段时间就会更新，电影几乎每天都有更新。
儿童节目：我们针对不同年龄段的儿童提供低幼儿动画片，青少年的动漫，和益智游戏。这些动画片都是经典的非暴力的，既有国内的也有国外的，而且小孩子一般看动画片会反反复复地看，在ITV上看比买碟看要合算。而且对儿童和青少年的教育我们将会跟教育部门合作，引进大量的教育类节目，例如特级教师课程，各类网上兴趣班，考试辅导等，利用ITV的互动功能辅导您孩子的学习。
娱乐节目：ITV上独家引进 《康熙来了》、《我猜我猜我猜猜猜》等娱乐节目，好男儿等各类选秀节目非常丰富。如果您是一个音乐爱好者，这里有全明星歌会，可以让您看了又看。
凤凰台华娱台节目：ITV引进的都是凤凰台华娱台是符合国家规定正版节目，很多名牌栏目例如《锵锵三人行》、《鲁豫有约》、《小莉看时事》、《凤凰大视野》等非常受国内观众的欢迎，ITV上都可以找得到。
其他节目：军事节目例如二战风云录、纪实记录片例如大国崛起、生活类节目例如心灵花园等都可以在ITV点播里找到，而且不受时间的限制，您愿意什么时候看就什么时候看，愿意看几集就看几集。
Q：在ITV上看凤凰台和装那种卫星天线看凤凰台一样吗？
首先，国家是限制个人安装卫星天线的，换句话说直接收看境外节目是违法的，国家会不定期地进行清理，说实话因为私自安装卫星天线被查来查去并不合算。
ITV上引进的凤凰台和华娱台的节目不是直播节目，而是以点播的方式播出的，但大部分凤凰时事类节目，访谈类节目，纪实性节目，娱乐性节目等都以最快速度引进的。一些热点时事，例如前一阶段的萨达姆被判死刑，叶利钦去世等。
ITV的凤凰时事都是当天给予了报道和评论。收看率非常高。
Q：现在网上也可以下载看电影电视剧，而且节目很新，与ITV的点播有什么区别？
是的，网上BT的存在确实给网上下载各类最新节目带来了方便，但毕竟电脑是一种个人用品，也不是人人都能使用电脑，电脑和电视的操作是完全不同的，电脑有病毒的隐患，电脑出了故障不易维修。电视是一种家庭用品，电视没有病毒的威胁，ITV是一种电视，如果坏了，您拨打电信的客服电话就会有维修人员上门维修。用电脑看电影通常都是用BT下载，但很多人不知道，实际上使用BT对电脑硬盘的损伤非常大，常用BT，硬盘的寿命会大大降低，所以这一块的费用您应该算一算。
另外，BT下载的节目都是盗版的。国家打击盗版的力度以后会越来越大，所以这种网上看电影的前途如何真不好说。ITV引进的都是正版节目，国家是大力支持ITV的。
Q：互动电视用起来会不会不太方便？
互动电视和普通数字电视一样有一个机顶盒，通过遥控器可以同时控制机顶盒和电视机。收看直播电视频道的操作和现在的有线电视是一样的，然后您根据菜单的引导，可以轻松使用各种等功能。为保证您的正确使用，我们还会有专业的客服人员在装机后为您详细讲解并演示使用方法。
Q：既然互动电视是基于宽带的业务，我们家已经安装了宽带，为什么还需要另外开通才能使用呢？
宽带既可以用来上网，又可以用来看ITV，ITV是在宽带网基础上另外提供电视节目。ITV的付费实际上是付电视节目的费用，不含宽带的费用。带宽要求至少达到2兆以上，我们需要对您家中的宽带进行升级。如果您选择的是双通道方式，可以同时上网和看ITV，需要另外开通并另行付费。
Q：机顶盒需要单独使用电源吗？家里已有视听设备很多，接线会不会很麻烦？
需要单独使用电源。关于接线的问题，在您申请装机后，我们专业的客服人员会上门为您安装机顶盒，不需要您费心接线的问题。另外，互动电视机顶盒外观精巧，符合最新的家电设计潮流，相信它将为您的家居增色不少。
Q：机顶盒坏了怎么办？
收看出现故障时，请先与我们的客服人员联系，排除其他误操作原因；如果确认是机顶盒非人为故障，我们会尽快为您更换机顶盒，不会影响您的收视。
Q：跟有线电视、数字电视有什么区别？
除了能包含有线电视和数字电视的大多数频道，ITV还开发了许多自己独有的频道，这些频道都是根据用户非常细分的需求制作的，例如军事，美食，瑜珈，老电影，金庸剧场，姚明频道等等，以后还会陆续增加，如果您是某一方面的爱好者，可以过足了瘾。
此外，ITV独有的回看和点播功能也是有线电视和数字电视所没有的。数字电视有一种高级的机顶盒可以点播，但价格与ITV相比要贵得多，而且机顶盒费用上千元。所以简单地说，有线电视比ITV便宜但功能没有ITV多，有点播功能的数字电视要比ITV贵得多，从性价比上看，ITV是最合适的。 |